Splošni pogoji

Storitev je na voljo uporabnikom, ki izpolnjujejo spodnje pogoje. V praktičnem primeru, če oseba želi naročiti napredno storitev, preverimo starost in skladnost z lokalno zakonodajo.

Uporabniki morajo biti stari vsaj 16 let. Pod 16 let storitev zahteva soglasje staršev ali zakonitega zastopnika.

Storitev je namenjena zakoniti uporabi. Prepovedana je uporaba za nezakonite dejavnosti, manipulacijo rezultatov senzorjev ali krajo intelektualne lastnine drugih proizvajalcev.

Dostopnost storitev je lahko omejena glede na zakonodajo v Sloveniji in EU. Primer: nekatere funkcije lahko ne delujejo izven območja, kjer zagotavljamo pooblaščeno podporo in servisiranje.

Uporabniki ustvarijo račun za upravljanje naprav, prilagajanje prehranskih profilov in sledenje zgodovine receptov. V primeru družinskega računa predstavljamo scenarij, kako ločiti profile in pravice dostopa.

Uporabnik odgovarja za točnost podatkov v profilu — npr. alergij, medicinskih omejitev in preferenc. Če zaznamo neskladja, vas bomo pozvali k preverjanju z jasno navedbo potrebnih popravkov.

Uporabnik je odgovoren za varno shranjevanje prijavnih podatkov in za takojšnje obvestilo, če obstaja sum zlorabe. Praktični scenarij: pri sumu nepooblaščenega dostopa začasno onemogočimo povezavo naprave do oblaka.

Računi niso prenosljivi. Če želite prenesti nastavitve na drugo osebo, opišemo varno proceduro za izvoz in ponovno potrditev lastništva.

Če menite, da je bil račun ogrožen, nas takoj obvestite. V primeru potrjene kršitve izvajamo zaustavitev dostopa, revizijo dnevnikov in predlagamo korake za obnovitev varnosti.

HranaLabAI lahko začasno ali trajno suspendira račun ob kršitvah pogojev, sumu zlorabe ali neplačilih, pri čemer navedemo scenarij reševanja in možnosti pritožbe.

HranaLabAI nudi programsko opremo, navodila in integracijo z napravami za pripravo hrane, merjenje sestavin in prilagoditev receptov glede na prehranske potrebe. Primer uporabe: samodejna prilagoditev recepta glede na število oseb in alergije v profilu.

Funkcionalnosti se lahko spreminjajo zaradi posodobitev AI modelov ali strojne integracije. V primeru večjih sprememb objavimo navodila za migracijo in praktične primere vpliva na obstoječe nastavitve.

Storitev je na voljo ob pogoju delujoče internetne povezave in skladnosti s podporno strojno opremo. V vzdrževalnih primerih zagotavljamo načrtovane intervale in predhodna obvestila.

Uporabniki se morajo držati pravil, ki zagotavljajo varno in odgovorno uporabo naprav ter vsebin. Spodaj so praktična navodila in prepovedi glede vsakodnevnih scenarijev.

• Ne poskušajte prilagajati strojne opreme na način, ki ni predpisan v navodilih proizvajalca.
• Ne uporabljajte storitev za profiliranje ali obdelavo občutljivih zdravstvenih podatkov brez izrecne potrebe in ustrezne privolitve.
• Ne distribuirajte napačnih informacij o živilih, ki bi lahko povzročile škodo, in vedno označite nejasnosti v priporočilih.
• Sledite varnostnim postopkom pri čiščenju in vzdrževanju naprav, navedemo primer rutinskega čiščenja po pripravi ocvrte hrane.
• Ne uporabljajte sistema za komercialno zagotavljanje medicinskih nasvetov; v primeru medicinskih vprašanj posvetujte se s strokovnjakom.
• Skladno z lokalnimi predpisi vodite ustrezno dokumentacijo, če uporabljate naprave v gostinskih obratih.
• Uporabniki naj ob vsaki nepravilnosti beležijo napako in posredujejo informacije podpori za primer hitre rešitve.

Vsebina uporabnikov vključuje recepte, ocene, komentarje in prilagoditve nastavitev. Predstavljamo primere pravilnega vlaganja vsebin in postopke pregleda.

Uporabnik ohranja lastništvo nad izvirno vsebino, ki jo naloži, vendar podeli HranaLabAI pravico do uporabe za zagotavljanje storitve in izboljšave funkcionalnosti.

S prenosom vsebine podelite neizključni, prenosljiv in licenčni pravici do uporabe vsebine v okviru storitev, vključno z anonimnim analitičnim primerjanjem receptov za izboljšave AI.

Uporabnik je odgovoren za zakonitost in točnost naložene vsebine — npr. avtorska pravica recepta ali zahtevki glede sestavin. V primeru spora o lastništvu bomo sodelovali pri rešitvi.

Če zahtevate odstranitev svoje vsebine, opišemo scenarij obdelave zahteve in razumno obdobje, v katerem bo vsebina odstranjena iz javnih katalogov.

Vse vsebine, blagovne znamke in programska oprema, ki jih ponuja HranaLabAI, so zaščitene z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine. Primer: modeli receptov, zasnove uporabniškega vmesnika in dokumentacija so last podjetja.

• Ne reproducirajte ali distribuirajte vsebin brez pisnega dovoljenja.
• Ne razstavljajte ali dekompilirajte programske komponente, razen kjer to dovoljuje zakon.
• Ne odstranjujte oznak o lastništvu ali avtorskih pravicah iz dostavljenih gradiv.

Plačljive funkcije vključujejo napredne prehranske analize, premium recepte in storitve integracije z industrijskimi napravami. Navedemo praktične scenarije uporabe za gospodinjstva in manjše gostinske obrate.

Cene so jasno navedene na strani z naročnino. V primeru prilagojenih rešitev za gostinstvo pripravimo ločen cenik na podlagi obsega dela.

Plačila se obdelujejo prek zagotavljalcev plačil in kartičnih procesorjev. V primeru uspešnega plačila prejmete potrdilo in navodila za aktivacijo funkcij.

Naročnine se obnavljajo samodejno, razen če jih predhodno odpoveste. Primer scenarija: preklop iz mesečne na letno naročnino z ustreznim prilagajanjem dostopa do storitev.

Vračila se obravnavajo primerično, odvisno od narave storitve in uporabe. Če je bila naročnina začasno aktivirana in ni bila uporabljena, navedemo primere možnosti povračila po pregledu primera.

Odpoved naročnine lahko izvedete prek uporabniškega računa ali pisno. Po odpovedi so nekatere funkcije takoj onemogočene, druge ostanejo dostopne do konca obračunskega obdobja.

Vse cene so lahko obremenjene z davki, skladno z lokalno zakonodajo. Za poslovne stranke izdajamo račun s potrebnimi davčnimi podatki.

O spremembah cen obvestimo vnaprej; predstavljamo scenarij, kako se nova cena uporabi ob obstoječih naročninah in možnost prehoda na novo ali obstoječo tarifo.

V primeru neplačila lahko začasno omejimo dostop do plačljivih funkcij po vnaprej opisanem postopku opomnikov.

Informacije in priporočila, ki jih nudi HranaLabAI, so splošne narave in so namenjene podpori pri pripravi hrane in vnosu sestavin. Ne nadomeščajo strokovnega zdravstvenega nasveta ali diagnostičnih storitev. V konkretnih zdravstvenih primerih navedite scenarij posvetovanja z zdravstvenim strokovnjakom.

HranaLabAI ne prevzema odgovornosti za posredne ali naključne škode, ki bi nastale zaradi uporabe naprav ali priporočil. V vsakodnevnih primerih kot so napačen vnos alergenov ali nepravilno rokovanje z igrami, opisujemo postopke za zmanjšanje tveganj in odgovornosti uporabnika.

Storitev lahko vključuje integracije s proizvajalci naprav in ponudniki vsebin. V praktičnih primerih pojasnimo, katere informacije so deljene in kako vplivajo na delovanje funkcij, npr. samodejno naročanje sestavin od partnerjev.

HranaLabAI lahko prekine ali omeji dostop ob kršitvah pogojev ali zaradi poslovnih razlogov. V scenarijih prenehanja opišemo postopke izvozov podatkov in rok za arhiviranje.

Posledice prenehanja vključujejo izgubo dostopa do strojne podpore, oblakov in plačljivih funkcij; podajamo primere, kako prenesti recepte na lokalni računalnik pred prenehanjem.

Za podrobnosti o zbiranju in obdelavi osebnih podatkov glejte Politiko zasebnosti HranaLabAI. Vključuje primere zahtevkov za izbris, prenos in omejitve obdelave podatkov.

Sporočila o posodobitvah, varnostnih opozorilih in trženjskih novostih pošiljamo po e-pošti ali v aplikaciji. Praktičen primer: ob kritični posodobitvi programske opreme obvestimo uporabnike 48 ur vnaprej in navedemo potrebne ukrepe.

Spremembe pogojev objavimo na hranalabai.club z datumom spremembe. Uporabnikom, ki so na naročniških seznamih, pošljemo obvestilo o pomembnih spremembah in navodila za nadaljnjo uporabo.

Ti pogoji so urejeni v skladu s pravo Republike Slovenije. V primeru sodnih sporov se, razen če je drugače dogovorjeno, uporablja pristojnost slovenskih sodišč.

V primeru spora priporočamo poskus mediacije. Če mediacija ne uspe, se spori rešujejo pred pristojnimi sodišči v Sloveniji; navodila vključujejo primer postopka za vložitev zahtevka.